Pasos para mejorar la comunicación de tu equipo de trabajo.

Vivimos tiempos difíciles y sin precedentes; tiempos que nunca esperamos vivir pero que llegaron sin avisar. La crisis de salud, el cofinamiento, las malas noticias y la crisis económica, son algunos de los aspectos que influyen en el humor de las personas, incluyendo los que trabajan en tu equipo. Si te toca liderar un departamento o una empresa, te habrás dado cuenta la sensibilidad extrema y la falta de comunicación que están presentando los miembros. Aquí te dejo algunos pasos que puedes llevar para mejorar estos aspectos de manera inmediata:

1- Evita los ataques directos a las personas: Frases como “eres irresponsable”, “eres una desorganizada”, atacan directamente a la persona. En cambio, te recomiendo atacar la conducta. Por ejemplo: “No me gusta cuando llegas tarde, ese es un acto irresponsable que no podemos tolerar”, “tu espacio de trabajo está muy desorganizado, intenta organizarlo para hoy, pues ya sabes que uno de nuestros valores es la organización”.

2- Promueve una comunicación bidireccional: Cuando tienes un equipo de trabajo, debes dejar el individualismo e incitar la comunicación abierta. Dale la confianza a tu equipo de acercarse a ti cuando tengan un problema o circunstancia. Esta práctica fortalecerá el vínculo con tu ellos.

3- Prepara actividades semanales para despejar la mente: Busca la forma de tomar un día de la semana para que tu equipo realice alguna actividad divertida y sana. Esto promueve la liberación de hormonas y neurotransmisores como la dopamina y la serotonina, responsables de la felicidad, el rendimiento y la atención.

4- Sé específico/a cuando des una orden: La comunicación debe ser clara, diáfana y específica. Evita frases ambiguas y estériles como: “ Necesito que mañana en la mañana me entregues los informes pendientes”. Esta frase da lugar a confusiones; en cambio, busca la especificidad. “Necesito que mañana a las ocho de la mañana me entregues los informes de los últimos clientes que compraron el arroz en diciembre”. ¿Verdad que es mejor?

5- Capacítalos en comunicación: Esta área es extremadamente importante para mantener un clima laboral positivo. Los colaboradores deben conocer estrategias de la comunicación efectiva y la inteligencia emocional para así saber lidiar con las situaciones que se presentan en el día con altura y eficacia.

Mantener una comunicación estable en una empresa no es algo difícil, pero requiere de mucha dedicación.

Espero haberte ayudado con este artículo. Estoy a la orden para todo lo que necesites.

Francisco Montalvo